FAQ

고객님들께서 가장 궁금해 하시는 질문에 대한 답변을 담아 보았습니다.

  • 제휴관련
    Q2) 드래곤 기프트는 판촉물 체험단 (V-LOG) 같이 진행할 고객사를 모시고 싶습니다.
    ○ 대한민국 판촉물 기념품 1호 유튜버 블랙판소의 납품과정을 영상을 허락해 주신다면?(요청사항 : 회사건물 외부, 내부, 간판 노출 / 제품 담당자님 간단 인터뷰 )   제공사항 :  30만원 상당의 물품 제공 또는  30만원 현금할인 이벤트를 지원해 드리도록 하겠습니다.
  • 제휴관련
    Q1) 드래곤 기프트는 항상 열려 있습니다.
    ○ 드래곤 기프트는 기획판촉물, 맞춤 판촉물 전문기업으로, 물품 기획 관련, 물품 파트너쉽 관련, 마케팅 관련해서 열려 있습니다. 대표전화 또는 게시판을 통해서 올려주시면 성심 성의껏 답변 드리도록 하겠습니다.
  • 제품관련
    Q4) 인쇄비는 무료 인가요?
    ○ 기본 수량 이상일 경우에는 무료로 진행가능합니다.  단, 기본수량 이하이거나 제품에 추가적인 별도 인쇄시 상담사에게 체크하셔서 별도로 측정, 받으시기 바랍니다.
  • 제품관련
    Q3) 홈페이지에 나와 있는 포장지가 다르네요?
    ○ 제품 패키지 규격이 다를수 있으며, 부가적인 내용물들이 변경이 될수는 있습니다. 그에따라, 별도의 통보 없이 포장지도 바뀔수 있습니다.
  • 제품관련
    Q2) 색감이 생각한 것 보다 실제로 많이 달라요.
    ○ 모니터의 색상 RGB, 실제 인쇄시 CYMK 방식이 다릅니다. 화면상의 이미지와 모니터의 색상도 설정차이에 따라 차이가 생기게 될수 있습니다.
  • 제품관련
    Q1) 귀사께서 시안 작업 파일을 직접 전달해 주실건가요?
    ○ 제품에 따라 칼선을 저희가 제공을 하면 그에 맞추어서, 작업을 해주시면 됩니다. 제품 바디 부분이 다르고, 인쇄방법이 달라서 시안 그대로 100% 나오지는 않습니다.
  • 구매관련
    Q4) 당일배송 이나 명일배송을 받고 싶어요..
    ○ 판촉물은 보통 최종납기 까지 1주일 정도 걸립니다. 다만, 가끔 제품군에 따라서 당일배송, 명일배송 할수 있는 제품군도 있습니다.
    드래곤기프트 상담에게 문의 주시기 바랍니다.
  • 구매관련
    Q3) 배송은 보통 몇일 걸리나요
    ○ 배송은 제품이 완료되고 출고후 보통 2~3일은 걸립니다. 그러니 행사날짜 받기원하는 날짜에 맞추어서 미리 확인 하셔야 합니다.
    급하실 경우 퀵으로 요청하실수 있습니다. 비용은 고객 부담입니다. 수량 부피에 따라 오토바이퀵, 다마스퀵, 화물퀵으로 나누어 질수 있습니다.
  • AS
    Q1) 물품이 부서져서 왔어요, 시안도 오타가 났어요?
    ○ 물품 상태가 하자가 생기거나, 시안과 다른 인쇄시 교환/반품 가능합니다.
  • AS
    Q3) 시안 확인은 철저하게!!
    ○ 귀사가 주신, 최종 컨펌받은 시안은 오타나 인쇄 문구 착오의 책임은 고객에게 있습니다. 철저한 시안확인을 부탁드립니다.
  • AS
    Q4) 제품을 받기 받았는데 새로운걸로 바꾸고싶어요?
    ○ 인쇄 납품후 단순 고객 변심에 의한 부분은 교환/반품/환불 불가 합니다.
  • AS
    Q5) 제품을 받고나서 떨어뜨려서 부서졌어요
    ○ 구매자의 부주의로 상품 훼손시 드래곤기프트가 책임지지는 못합니다.
  • 구매관련
    Q1) 모든 판촉물은 인쇄가 되나요?
    ○ 판촉물은 인쇄를 주된 목적으로 사용하는 물품입니다.
    인쇄면의 성질에 따라 인쇄방법이 바뀌게 되며, 특이한, 아이템의 경우는 인쇄를 못하는 경우도 있습니다. 그럴경우 패키를 별도로 제작 하거나, 포장지에 스티커 작업을 추천드립니다.
  • 구매관련
    Q2) 샘플에 인쇄가 될까요?
    ○ 보통 샘플에 인쇄를 해서 보내드릴수는 없습니다. 단, 타사가 했던 사례 물품이 있을경우가 있다면 보내드릴수 있습니다. 대량제작일 경우에는 완성된 제품이 필요할수도 있으니 별도로 상담사에게 문의 해주세요. 샘플비+인쇄비는 고객 부담입니다.
  • AS
    Q2) 교환 반품 일자는 어찌되나요?
    ○ 교환 반품은 7일 이내에 말씀해주시기 바랍니다.